E-Commerce per un negozio tradizionale

Realizzare un e-commerce per un negozio tradizionale, ne vale la pena?
Dipende dal negozio.
Esistono 2 obiettivi principali per un e-commerce che parte da un’attività tradizione

1° Allargare il proprio mercato
2° Fare Upselling verso i propri clienti (aumentare le vendite)

ma ci sono anche obiettivi secondari vediamo alcuni:
3° Riuscire a piazzare qualche rimanenza di magazzino
4° Aumentare i volumi di vendita e quindi aver maggior forza di contrattazione nell’acquisto
5° Testare la vendita di nuovi prodotti
6° Avere un argomento in più con i vecchi clienti di cui parlare

Allargare il proprio mercato con l’e-commerce

“Se vendessi online forse potrei vendere di più! e guadagnare di più.”
Non è proprio così semplice, ma la teoria non fa una piega.

La prima questione è la dimensione del mercato online per le categorie merceologiche che trattiamo.
La seconda è qual’è o quali sono i fattori critici di successo
per la vendita on line in quello specifico settore.
La terza è il costo di acquisizione dei clienti.

Facciamo qualche esempio?
Ho un negozio di scarpe… vale la pena vendere online?

Dimensione del mercato (Italia):  200 milioni euro anno.
Fattori critici di successo: prezzo / varietà / servizio (Zalando/Yoox).
Costo di acquisizione clienti:  questo dipende da molti fattori, ma può essere stimato.

Il segreto del successo

A parità di fattori i più grandi avranno sempre un vantaggio competitivo.
Per questa ragione il segreto è

Differenziarsi
Creare proposte innovative
Rompere gli schemi
Concentrarsi su una nicchia

Upselling verso i propri clienti

Questo obiettivo è molto interessante.
Avete un negozio avviato con la vostra clientela.  I vostri clienti sono clienti fedeli o clienti di passaggio ma vi piace trattarli bene. Un ecommerce a cosa vi può servire?
Vi può servire a vendere di più e a far parlare i vostri clienti.

Immaginate di vendere abbigliamento, un vostro cliente acquista 2 camice, ma è indeciso su altre 3.
Benissimo, vendete le 2 camice e poi potete chiedergli una email o semplicemente dargli un biglietto da visita con indirizzo del vostro sito e dirgli, troverai le camice che hai provato sul sito, nel caso tu voglia prenderne un altra puoi acquistarla direttamente online, e ritirarla qui o riceverla a casa in un paio di giorni!

Wow! non male.

Otteniamo 2 cose: 1 una possibilità di vendere ulteriormente (upselling)  e un’ottima impressione verso il cliente.
Si può fare? certo che si.

 

Ecommerce per l’upselling vedi soluzioni >
Marketing per l’e-commerce >
Stima mercato >

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